Customer Success ManagerIn (m/w/d)

Festanstellung at Multicom GmbH in Bergkirchen
Online since 2020-07-31


Sie wohnen in Dachau, Aichach, Freising, Pfaffenhofen oder anderen Orten der Umgebung?
Sie wollen in einem innovativen Unternehmen der IT-Branche arbeiten, aber nicht nach München pendeln?
Dann sind Sie bei multicom genau richtig! Verstärken Sie unser Team in Bergkirchen (bei Dachau) als Customer Success ManagerIn.

Ihre vielfältigen Aufgaben
- Kunden für unsere Produkte begeistern und ihre Bedürfnisse verstehen
- Als Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und internen Mitarbeitern fungieren
- Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen per Mail, Telefon und Ticket-System
- Eigenverantwortliche Erfassung, Klassifizierung und Behebung von Incidents/Bugs
- Prozessoptimierung und -weiterentwicklung

Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium, z.B. in den Bereichen Medientechnik, Medieninformatik oder vergleichbares
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Anwender-und Dienstleistungsorientierung
- Freude im Umgang mit Kunden
- Idealerweise erste Erfahrungen aus der Medienwelt und mit dort eingesetzter Software
- IT-Affi...

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